廣義的情商是指使用情緒來表達(dá)思想的能力，也包括用思想來表達(dá)情緒的能力；我們中的許多人在這方面存在缺陷，部分原因是由于困難的或者有毒的童年。

　　幸運的是，情商是一種技能，可以通過努力來提高。

　　一些人在情商方面存在的主要困難之一，就是命名他們當(dāng)下的感受的能力；提高情商的一個關(guān)鍵點，就是能夠準(zhǔn)確命名你的情緒，并且明白這一刻你為什么會有這些感覺。

　　這個練習(xí)需要準(zhǔn)備一個小筆記本。在一天中，當(dāng)您感覺到情緒或情感發(fā)生變化時，請在筆記本中記下你的觀察結(jié)果。

　　不一定要寫下完整的句子，只需記錄這樣的句子 ：

　　當(dāng)老板贊揚一個同事的發(fā)言時，我感到惱火；

　　當(dāng)孩子們在早餐時吵來吵去，我就感覺假日從一開始就糟透了；

　　當(dāng)電子郵件沒有得到回復(fù)時，我開始焦慮了；

　　等等。

　　這里的要點是要知道你的情緒，并讓這些情緒進(jìn)入你的意識之中。

　　在一天結(jié)束時，復(fù)習(xí)你的觀察日記，并努力理解那一刻是什么觸發(fā)了你的情緒，然后思考那一刻你可以怎樣做得更好。

　　讓我們使用上一段的第一個例子，假設(shè)你就是那個被同事的發(fā)言惹惱的人。思考你在那一刻感覺到的是什么：

　　你在嫉妒嗎？

　　鄙視嗎？

　　生氣嗎？

　　沮喪嗎？

　　為什么你會被惹惱呢？

　　你是不是經(jīng)�；剡^頭去注意別人在干什么？

　　如果是的話，為什么你會這樣？

　　寫下您的分析，這將會幫助您在這種時刻更好的覺察和調(diào)節(jié)自己的情緒。

　　如果你經(jīng)常這樣做這個練習(xí)，高情商將成為你的第二天性。