班主任的工作對象是有思想、有自尊心的學生。實踐證明，要做好班級工作，必須從了解和研究學生著手。了解和研究學生，包括了解學生個體和集體兩個方面。班主任需要了解和研究學生個體的思想品質、學業成績、興趣愛好、特長、性格特征、成長經歷以及家庭情況、社會環境等等。對學生個體進行綜合了解、全面分析就能夠了解學生集體。了解學生集體，除德、智、體、美、勞幾方面的情況外，還要重視研究班集體的發展情況、干部狀況等。具體方法可從以下六個方面入手。

　　１．要充滿愛心和信任要想了解和研究學生，首先就要熱愛學生、信任學生，這也是教師應遵循的最基本的道德。從學生的心理需要上講，愛和信任是他們最渴望得到的東西。學生渴望在充滿愛心和信任的環境中成長。如果班主任能以發自內心的愛和信任對待學生，那么學生就會把你做為知心朋友，有什么心事就會向你訴說，讓你幫他出主意、想辦法，你也會從中了解他們的性格特點以及在日常學習、生活中的興趣、愛好等，從而尋找出最佳的教育方法。班主任對每一個學生都應一視同仁，要善于發現每個學生的長處，看到他們的閃光點，尤其是差生，當他們有了進步，那怕是一點進步，都要及時給予表揚和肯定，幫他們樹立自信心，從而促使學生在良好的發展軌道上邁進。

　　２．要熟悉每個學生學生學習、生活的良好情緒很大程度來源于師生之間良好感情的交流。為此班主任要抽出一定的時間接近學生。如果班主任總是以尊者形象出現在學生面前，那么，即使是一個學期、一個學年也難以熟悉自己的學生，更談不上結合實際對學生進行教育了。如果班主任能夠在很短時間內了解學生的各方面情況，把握他們的性格特征、興趣愛好等，就能為建立良好的師生關系打下基礎，從而能夠順利地對學生開展各方面的教育工作。

　　３．要善于觀察學生在學習、生活中通過言行必然要表現出他們的真實行為和思想。因此，洞悉學生的內心世界，需要長時間的、不動聲色的觀察，并進行多方面的驗證。班主任在對學生進行觀察時要注意有目的、有計劃、有針性地進行，切記主觀臆斷，以免對學生心靈造成傷害。只有這樣，才能掌握第一手材料，并在此基礎上采取靈活有效的教育方法。

　　４．要與學生交心班主任必須經常深入到學生的學習、校內外生活中去，與學生廣泛地接觸，了解他們的內心世界、思想動態，做他們的知心朋友，幫助他們克服學習生活中的困難。班主任與學生交心要善于選擇方式、技巧以及態度，并且營造恰當的氣氛，以消除學生的緊張拘束感，使學生無所顧慮地傾吐真實的心理活動。這樣，再進行全面的分析研究，才能有的放矢地對他們進幫助和教育。

　　５．要重視學生的書面材料學生的書面材料是班主任了解和研究學生有力憑證。學生日常的作業與日記最能反映學生的情況。盡管學生的個性心理差異較大，但也有共性方面。他們處于世界觀、人生觀形成的過渡時期，可塑性大。班主任可根據掌握的第一手材料，不失時機地引導、說服和感化他們。研究學生的書面材料要建立在對學生尊重、信賴的基礎上。發現問題要認真研究分析其產生的內因和外因，找出解決問題的辦法。

　　６．要爭取班干、家長和社會的配合要了解和研究學生，就不可忽視外在因素對學生的影響。學生生活環境主要是學校，但社會環境和家庭環境對學生的影響有時甚于學校教育。學生成長期正是世界觀逐漸形成的重要時期，雖然他們要求上進，但由于年齡小，缺乏經驗，因而不善于辨別是非、善惡、美丑和真偽，甚至還可能沾染一些壞思想、壞習氣。所以，班主任就要向學生干部、家長、科任老師以及社會群眾做調查了解，爭取各方面的配合，找到恰當的教育學生的辦法，以迅速有效地提高班主任工作的水平。